اخبار

|برگزاری جلسه تحول اداری|
*هشتمین جلسه تحول اداری سال 93 در سازمان پایانه های مسافربری شیراز برگزرا شد*

برگزاری هشتمین جلسه تحول اداری در سال 93

 

براساس گزارش روابط عمومی سازمان پایانه ها ، هشتمین جلسه تحول اداری در دفتر معاون اداری مالی سازمان با حضور اعضاء این کمیته برگزار گردید . در این جلسه نماینده کمیته تحول اداری ضمن قرائت صورتجلسه قبل مصوبات انجام گرفته را اعلام نمودند و در این راستا اعضاء کمیته با ارائه اقدامات انجام داده درخصوص اجرای کامل طرح تکریم ارباب رجوع در سازمان به منظور خدمت رسانی بهینه به ارباب رجوع تاکید نمودند .

اقدامات انجام گرفته در راستای طرح تکریم در سازمان پایانه ها :

1-    نصب تابلو های راهنمایی ساختمان در مبادی ورودی و در معرض دید

2-    ایجاد سامانه تلفن گویا با شماره های 1-37327650 و 6-37314335

3-    نصب سامانه پیام کوتاه جهت رسیدگی به شکایات و ارسال پاسخ ، به شماره ی 3000240037

4-    احداث سالن ورزشی برای استفاده پرسنل و عموم

5-    ساخت سالن آمفی تاتر به منظور اجرای دوره های آموزشی

6-    حضور به موقع کارکنان و مدیران در محل کار خود

7-    ایجاد رمپ ویژه جانبازان و معلولین در محوطه پایانه ها

8-    نصب سیستم گرمایشی و سرمایشی و سیستم تهویه مطبوع جهت مناسب سازی هوا

9-    ایجاد نظم و آراستگی در ظاهر کارمندان و فضای سازمان

10-نصب تابلو نام و نام خانوادگی شرح وظایف هر یک از پرسنل جهت آگاهی ارباب رجوع

11- استقرار صندلی در محوطه سالن و اتاق ها

12-پذیرایی از ارباب رجوع طی زمان انتظار دریافت خدمت

13-سرویس بهداشتی ویژه آقایان و بانوان

14-راه اندازی و فعال بودن صندوق انتقادات و پیشنهادها

15-راه اندازی و استقرار سیستم صوتی به منظور اخذ اطلاعات

تاریخ ثبت خبر : 1393/09/05 -   تاریخ خبر : 1393/09/05 - کد خبر : 2790 تعداد بازدید : 75