آرم137

منوی عمودی
  • صفحه اصلی
  • معرفی مرکز◄
    • معرفی 137
    • تاریخچه مرکز
    • اهداف سامانه 137
    • معرفی مسئول سامانه 137 شهرداری شیراز
  • آشنایی با فرایند کاری ◄
    • چرخه پیام
    • فرهنگ و واژگان در 137 شهرداری
  • 137 و رسانه◄
    • رادیو و 137
    • انتشارات
  • ثبت درخواست
  • راهنمای شهروندی ◄
    • گردش کار در کمیسیون ماده 100
    • کمیسیون ماده 100
    • محدوده شهری
  • جدول زمانبندی پاسخگویی مسئولین شهرداری
  • محصولات موبایل◄
    • نسخه شهروندی 137
    • نسخه پرتابل
  • تماس با ما
  • نقشه جغرافیایی مناطق شهرداری شیراز◄
    • نقشه مکانی شهرداری شیراز
    • نقشه ترافیکی شهرداری شیراز
راهنما

 

نکات قابل توجه هنگام تماس با 137

1- تعیین نشانی دقیق و نوع موضوع درخواست قبل از تماس

2- توجه کامل به سوالات کارشناس پاسخگو

3- یادداشت نمودن کدپیگیری اعلام شده از سوی کارشناس ثبت پیام جهت پیگیری پیام درخواستی خود از سامانه 137

 

چه کسانی می توانند با 137 ارتباط برقرار نمایند؟

 

هر فرد و یا هر شهروندی که در محدوده جغرافیایی شهر شیراز قرار داشته  باشد و  با تلفن ثابت ، همراه و یا شبکه اینترنتی دسترسی داشته باشند جهت درخواست و پیگیری شکایات خود از شهرداری  می توانند با هریک از ابزار ارتباطی مذکور با سامانه ارتباط مردمی 137 تماس برقرار نمایند.

هنگام  تماس با 137 اولین شخصی  که پاسخگوی شماست  کارشناس ثبت  پیام  سامانه ارتباط مردمی 137 خواهد بود . لذا شما می توانید جهت ثبت  نام درخواست خود و یا پیگیری  پیام  راهنمای هایی لازم دریافت  نمایید

 

 

برای چه مواردی می توان با 137 تماس گرفت؟

1- خدمات شهری

2- حمل و نقل و ترافیک شهری

3- فرهنگی اجتماعی و ورزشی

4- مالی و اداری

5- شهرسازی و معماری

6- فنی وعمرانی

 

1- خدمات شهری :

خدمات میادین و بازارچه ها و کیوسک ها

اتلاف سگ های ولگرد وطعمه گذاری محل زندگی موش ها

زیبا سازی و چشم انداز شهری، پاکسازی برچسب تبلیغات و تابلوهای غیرمجاز

امور مربوط  به امکانات ورزشی، وسایل بازی و تجهیزات بوستان ها و فضای سبز

رفع سدمعبر اصناف، دستفروشان و مصالح ساختمانی

نظافت و جمع آوری زباله، نصب سطل های مکانیزه بازیافت

کشتار و نگهداری غیرمجاز دام

رفع آبگرفتگی، لغزندگی و برف روبی معابر

آلودگی های صوتی ناشی از ساخت و ساز

2- حمل و نقل و ترافیک :

نحوه خدمات رسانی پارکبان ها و پارکینگ و پارک سوارها

کیفیت و کمیت وسائط نقلیه اتوبوسرانی و تاکسیرانی و نحوه خدمات کارکنان

نحوه خدمات مربوط به مترو

نصب و مکانیزه نمودن پل های عابر پیاده و نصب سرعتگیر

نحوه و کیفیت خدمات پایانه های مسافربری

3- فرهنگی و اجتماعی :

جمع آوری و ساماندهی متکدیان، معتادین و کارتن خواب ها

عملکرد و خدمات فرهنگسراها و سالن های ورزشی

کیفیت چاپ و مطالب نشریه شهرراز

4- مالی و اداری :

امور مربوط به پیمانکاران تحت قرار داد با شهرداری

امور مربوط به رانندگان تحت قرارداد با شهرداری

امور مربوط به بانک شهر

نحوه عملکرد و فعالیت های کارکنان شهرداری

امور مربوط به عوارض، نوسازی و ممیزی املاک

5- شهرسازی و معماری :

ساخت و سازهای غیرمجاز و غیراستاندارد

عدم رعایت نکات ایمنی در ساخت و ساز

عدم صدور به موقع پروانه و پایانکار توسط شهرداری

تغییرکاربری و توسعه تجاری غیرمجاز

میزان و نحوه دریافت عوارض ساخت و ساز

6- فنی و عمرانی :

اصلاح شیب هندسی، مرمت و جدول کشی

مرمت، لکه گیری و روکش آسفالت معابر

طرح ایجاد پل های زیرگذر و روگذر، دوربرگردان

اعلام عدم مقاومت ساختمان های شهرداری